萬豪旅享家會(huì)員攻略之——會(huì)員等級(jí)&權(quán)益
——作者 聚看網(wǎng)keyman
一、萬豪酒店管理集團(tuán)簡介
1927年，威拉德·瑪里奧特先生在在華盛頓創(chuàng)辦了一個(gè)小的啤酒店，叫做“熱賣店”，隨后很快發(fā)展成了知名連鎖餐廳。1957年，第一家萬豪酒店在美國佛吉尼亞州阿靈頓市開業(yè)。如今，萬豪酒店集團(tuán)已經(jīng)是全球最大的酒店及度假村及娛樂休閑集團(tuán)，總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達(dá)市。特別是在2015年開始了對(duì)喜達(dá)屋集團(tuán)的收購，至2016年7月收購正式生效后，萬豪集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有或運(yùn)營管理著超過6，700家酒店或度假村。兩家酒店原有的常旅客計(jì)劃（萬豪禮賞計(jì)劃與SPG俱樂部）合并并于2019年2月13日推出了一個(gè)全新的計(jì)劃，即萬豪旅享家計(jì)劃。萬豪集團(tuán)是一家充分整合了酒店投資、運(yùn)營管理、連鎖經(jīng)營等業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司。旗下?lián)碛腥f豪酒店及JW 萬豪酒店）、麗思卡爾頓酒店（Ritz-Calton）、寶格麗酒店（Bvlgari）、萬麗酒店（Renaissance）、萬怡酒店（Courtyard）、Residence Inn、Fairfield Inn 、SpringHill Suites、TownePlace Suites 、通過Marriott Vacation Club、Horizons,Ritz-Carlton Club及Marriott Grand Residence Club等品牌經(jīng)營度假式酒店（49家度假式酒店）及萬豪行政公寓。此外，萬豪ExecuStay在37個(gè)主要市場管理已設(shè)有家具的公寓單位。萬豪高爾夫球場管理公司在全球管理26個(gè)高爾夫球場。同時(shí)還包括了原先喜達(dá)屋酒店集團(tuán)的全部品牌：瑞吉（St. Regis）、豪華精選（The Luxury Collection）、W酒店（W Hotels）、艾美（Le Meridien）、威斯汀（Westin）、喜來登（Sheraton）、雅樂軒（Aloft）、源宿（Element）福朋(Four points)，Tribute Portfolio、設(shè)計(jì)酒店Designhotels。
像其他大多數(shù)酒店管理集團(tuán)一樣，萬豪酒店管理集團(tuán)以三十大品牌的酒店涵蓋了從奢華定位到中高檔酒店以及度假村、長住全部領(lǐng)域，且各具特色。旗下品牌有艾迪遜Edition、 里茲 卡爾頓（Ritz-Caltton）、瑞吉（St. Regis）、豪華精選（The Luxury Collection）、W酒店（W hotel）、JW萬豪等定位奢華的品牌，也有萬豪、威斯汀酒店及度假村（Westin）、喜來登酒店及度假村（Sheraton）、艾美酒店 （Le Merdien）、萬麗 （Renaissance）、Tribute Portfolio等高級(jí)商務(wù)酒店，還有萬怡 （Couttyard）雅樂軒 （Aloft）、福朋（Four Points）、源宿（Element）等精選品牌，還有適合長住的比如萬豪行政公寓等品牌。
二、萬豪旅享家會(huì)員等級(jí)權(quán)益
萬豪旅享家會(huì)員體系是在原有的萬豪禮賞計(jì)劃和喜達(dá)屋SPG俱樂部計(jì)劃基礎(chǔ)上，保留了原有的會(huì)員體系，同時(shí)增加了新的會(huì)員等級(jí)，從而形成了更加完善與科學(xué)的酒店常旅客忠誠計(jì)劃 ，會(huì)員可以通過在萬豪酒店的住宿、餐飲等消費(fèi)獲得積分并將其兌換成客房住宿、客房升級(jí)和航班，且無日期限制。
1、會(huì)員的申請(qǐng)
申請(qǐng)成為萬豪旅享家的會(huì)員非常簡單，可以在萬豪官網(wǎng)，也可以在酒店申請(qǐng)，都是免費(fèi)的。獲得批準(zhǔn)后便成為萬豪旅享家會(huì)員，開始享受會(huì)員的諸多權(quán)益。
2、會(huì)員的等級(jí)權(quán)益
1）基礎(chǔ)權(quán)益
初始的旅享家會(huì)員為普通會(huì)員，,可以獲得以下權(quán)益。
※會(huì)員合格的消費(fèi)而產(chǎn)生或支付的每1美元或其等值貨幣可獲得10點(diǎn)基礎(chǔ)積分。源宿酒店，Residence Inn和TownePlace Suites除外，在這些酒店中，會(huì)員每產(chǎn)生1美元合資格的消費(fèi)可獲得五（5）點(diǎn)基礎(chǔ)積分；萬豪行政公寓和ExecuStay除外，在這些酒店中，會(huì)員根據(jù)第2.1.e條規(guī)定每產(chǎn)生1美元合資格的房費(fèi)可獲得二點(diǎn)五（2.5）點(diǎn)基礎(chǔ)積分；
※ 通過官方網(wǎng)站或者萬豪應(yīng)用程序預(yù)訂時(shí)可享受免費(fèi)客房內(nèi)上網(wǎng)接入；
※ 即使未入住酒店，在全球萬豪酒店及度假村內(nèi)的餐廳和酒吧，只要消費(fèi)10美元以上，也能賺取積分并享受最低七折優(yōu)惠；
※ 只要確保每24個(gè)月進(jìn)行至少一次賬戶活動(dòng)，所獲得的積分就永遠(yuǎn)不會(huì)過期；超過5年沒有任何活動(dòng)的賬戶會(huì)被永久關(guān)閉。
※住宿房間內(nèi)的電話及傳真消費(fèi)，以及房間內(nèi)的視頻或電視消費(fèi)也可以獲得積分。
各個(gè)會(huì)員等級(jí)及權(quán)益表
2）銀會(huì)籍
當(dāng)會(huì)員在一個(gè)日歷年度內(nèi)住宿達(dá)到10-24個(gè)房晚 ，無論是合格的付費(fèi)入住或者是用積分兌換的房間，都將升級(jí)至金會(huì)籍級(jí)別，在獲得全部優(yōu)先等級(jí)會(huì)員的權(quán)益之外，還可以獲得以下額外權(quán)益。
※額外10%獎(jiǎng)勵(lì)積分；
※ 優(yōu)先延遲退房（需要視酒店住房情況而定）；
※ 享受貴賓訂房專線
※ 免費(fèi)客房內(nèi)高速上網(wǎng)接入；
3）金會(huì)籍（終身金會(huì)籍）
當(dāng)會(huì)員在一個(gè)日歷年度內(nèi)住宿達(dá)到25-49房晚 ，無論是合格的付費(fèi)入住或者是用積分兌換的房間，都將升級(jí)至金會(huì)籍級(jí)別，在獲得全部銀卡會(huì)籍會(huì)員的權(quán)益之外，還可以獲得以下額外權(quán)益。
※額外75%獎(jiǎng)勵(lì)積分；
※ 可以在抵達(dá)時(shí)獲得積分歡迎禮；
※ 入住時(shí)優(yōu)先升級(jí)；
※ 免費(fèi)客房內(nèi)高速上網(wǎng)接入；
4）白金會(huì)籍（終身白金會(huì)籍）
當(dāng)會(huì)員在一個(gè)日歷年度內(nèi)住宿達(dá)到50-74個(gè)房晚 ，無論是合格的付費(fèi)入住或者是用積分兌換的房間，都將升級(jí)至白金會(huì)籍級(jí)別，在獲得全部“金會(huì)籍”等級(jí)會(huì)員的權(quán)益之外，還可以獲得以下額外權(quán)益。
※ 額外50%獎(jiǎng)勵(lì)積分；
※ 可以在抵達(dá)時(shí)選擇一份迎賓禮品，包括積分、早餐或設(shè)施/服務(wù)項(xiàng)目；
※ 入住時(shí)升級(jí)至最佳可用客房，包括標(biāo)準(zhǔn)套房；
※ 免費(fèi)客房內(nèi)高速上網(wǎng)接入；
※ 免費(fèi)健身俱樂部、行政俱樂部樓層待遇；
※ 年度住宿滿50晚后，獲得5 晚套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)或禮品選項(xiàng)
5）鈦金會(huì)籍
當(dāng)會(huì)員在一個(gè)日歷年度內(nèi)住宿達(dá)到75-99個(gè)房晚 ，無論是合格的付費(fèi)入住或者是用積分兌換的房間，都將升級(jí)至鈦金會(huì)籍級(jí)別，在獲得全部“白金會(huì)籍”等級(jí)會(huì)員的權(quán)益之外，還可以獲得以下額外權(quán)益。
※ 額外75%獎(jiǎng)勵(lì)積分；
※ 48小時(shí)住房預(yù)訂保證；
※ 入住時(shí)升級(jí)至最佳可用客房，包括標(biāo)準(zhǔn)套房；
※ 年度住宿滿50晚后，獲得5 晚套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)及一晚免費(fèi)住宿獎(jiǎng)勵(lì)或禮品選項(xiàng)
※在達(dá)到 100 個(gè)合格夜晚同時(shí)年度消費(fèi)超過20000美元之后之后，可獲得大使會(huì)籍。 大使擁有各種各樣的知識(shí)、培訓(xùn)經(jīng)歷和資源，可幫助滿足您的任何需求，隨時(shí)隨地；同時(shí)可以獲得24小時(shí)住房待遇。即無論何時(shí)入住，都可以獲得從入住時(shí)間開始整整24小時(shí)的住房時(shí)間。
※終身會(huì)籍
1）尊貴銀卡終身會(huì)員
自加入常旅客計(jì)劃以來累計(jì)250個(gè)有效房晚
已獲5年尊貴級(jí)別會(huì)籍
2）尊貴金卡終身會(huì)員
自加入常旅客計(jì)劃以來累計(jì)400個(gè)有效房晚
已獲7年尊貴級(jí)別會(huì)籍
3）尊貴白金卡終身會(huì)員
自加入常旅客計(jì)劃以來累計(jì)600個(gè)有效房晚
已獲10年尊貴級(jí)別會(huì)籍
參加挑戰(zhàn)獲得以提高自己的會(huì)員級(jí)別
顯然如果按部就班提高自己的會(huì)員級(jí)別，對(duì)大多數(shù)人來說并非易事，因而萬豪集團(tuán)也像其他常旅客計(jì)劃一樣，經(jīng)常會(huì)推出挑戰(zhàn)活動(dòng)，即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)入駐一定的晚數(shù)，即可以成為高級(jí)會(huì)員。通常這類挑戰(zhàn)活動(dòng)常見于白金會(huì)員的挑戰(zhàn)。因此時(shí)常關(guān)注酒店的促銷及宣傳活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際自身需求，利用挑戰(zhàn)等規(guī)則盡快提高自己的會(huì)員級(jí)別，不失為一種事半功倍的好方法。
利用已有其他常旅客計(jì)劃的會(huì)員級(jí)別匹配貴賓會(huì)員
還有一種方式可以迅速提高自己的會(huì)員級(jí)別，就是利用自己已經(jīng)獲得的其他常旅客計(jì)劃的高級(jí)別會(huì)員以匹配目標(biāo)計(jì)劃的高級(jí)別會(huì)員。這種情況對(duì)于萬豪集團(tuán)的會(huì)員級(jí)別而言，通常不是很容易，需要在這種匹配活動(dòng)開放的前提下才有可能。
三、萬豪旅享家積分累計(jì)技巧
萬豪旅享家積分是萬豪酒店集團(tuán)用于獎(jiǎng)勵(lì)忠誠顧客，維護(hù)顧客忠誠度的有效手段，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，不但可以兌換住房，還可以升級(jí)房型，兌換酒店服務(wù)，兌換免費(fèi)機(jī)票，包括音樂會(huì)，球賽，展覽會(huì)門票等等一系列服務(wù)。所以有效地獲得積分是每一個(gè)會(huì)員首先關(guān)心的問題。
1、盡量提高自己的會(huì)員級(jí)別
我們看到不同的會(huì)員級(jí)別可以獲得不同的積分獎(jiǎng)勵(lì)，級(jí)別越高獎(jiǎng)勵(lì)越多，如金會(huì)籍和白金會(huì)籍可以獲得25%及50%的額外積分獎(jiǎng)勵(lì)，而住宿達(dá)到75晚/年的鈦金會(huì)員，甚至可以得到75%的積分獎(jiǎng)勵(lì)。故而，盡可能提高自己的會(huì)員等級(jí)，是最簡單快速獲得積分的方式。
2、盡可能選擇付費(fèi)入住
如果房價(jià)在自己可以承受的范圍之內(nèi)，盡可能使用付費(fèi)入住的方式入住酒店以獲取積分。俗話說“好鋼要用在刀刃上”，盡量用自己的積分去兌換價(jià)值更大的房間或其他服務(wù)。
3、付費(fèi)入住盡可能以合格的房價(jià)入住
由于萬豪酒店對(duì)于所有通過第三方訂房或者旅行團(tuán)的房間均不可累積積分，為了獲得積分，在價(jià)格可以接受或者相差不大的情況下，應(yīng)該盡量選擇合格的房間以獲得積分。
4、在酒店的其他消費(fèi)一定計(jì)入房賬
入住酒店期間，餐飲洗衣等等消費(fèi)難免發(fā)生，所有這些消費(fèi)盡量應(yīng)該避免另行支付，而應(yīng)該統(tǒng)一簽入房賬，待退房時(shí)一并支付，以便獲取相應(yīng)的積分。
5、偶爾酒店消費(fèi)的積分
即使不住酒店，偶爾需要在酒店用餐等消費(fèi)，盡量選擇萬豪的酒店，消費(fèi)后出示自己的旅享家會(huì)員卡，記錄卡號(hào)以獲取積分。
6、重視金會(huì)籍以上會(huì)員禮遇中的積分
比如白金會(huì)籍的會(huì)員在入住時(shí)，可以選擇早餐，積分 或當(dāng)?shù)囟Y品等歡迎禮品，因?yàn)榘捉饡?huì)員在一般設(shè)有行政酒廊的酒店都可以享用早餐，所以通常應(yīng)該選擇積分。
7、利用團(tuán)體或會(huì)議訂房為自己獲得積分
如果是同時(shí)在酒店需要多個(gè)住房，在不影響他人獲取積分的前提下，盡可能將他人的房賬轉(zhuǎn)到自己的房間，可以有限度地獲得萬豪旅享家積分。 按照規(guī)則，每個(gè)會(huì)員最多可以獲得3間住房的積分。
8、利用優(yōu)惠購買積分
萬豪經(jīng)常會(huì)推出積分的促銷活動(dòng)，通常可以以平時(shí)的7折甚至更低的價(jià)格購買到積分，利用好這個(gè)時(shí)機(jī)，也可以獲得自己需求的積分。
9、其他獲得積分的途徑
除了在酒店住宿、消費(fèi)等最直接獲得積分的方式之外，萬豪旅享家會(huì)員也可以通過在其合作伙伴消費(fèi)獲得積分，比如在航空公司購買機(jī)票，使用與萬豪或SPG有合作的聯(lián)名信用卡消費(fèi)，甚至租車公司等等都有可能獲得積分。
10、積分加付費(fèi)入住獲得積分
萬豪旅享家有一個(gè)相對(duì)比較人性化的規(guī)定，即以積分加付費(fèi)方式入住酒店時(shí)，相應(yīng)的付費(fèi)部分仍然可以獲得積分。此時(shí)可以與全部用積分兌換相比較，并采取最經(jīng)濟(jì)合算的方式入住。
四、萬豪旅享家積分使用技巧
獲得積分，主要是為了使用這些積分，因?yàn)槿f豪旅享家的積分除了兌換免費(fèi)的房間之外，還可以兌換機(jī)票、酒店服務(wù)、紀(jì)念品、各類演出活動(dòng)等，因此如何有效且利益最大化得使用這些積分，是每一個(gè)會(huì)員應(yīng)該考慮并學(xué)習(xí)的問題。
1、獲取萬豪旅享家積分的成本
（1） 通過酒店住宿及消費(fèi)獲得
按照萬豪旅享家會(huì)員的規(guī)定，會(huì)員通過住宿等酒店消費(fèi)獲得積分，其成本為會(huì)員：
1 point=USD0.1 （約合RMB0.67） ；“銀”會(huì)籍會(huì)員：1 point = USD0.091（約合RMB0.61）“金會(huì)籍”會(huì)員： 1 point = USD0.08 （約合RMB0.536）、“白金”會(huì)籍會(huì)員： 1 point = USD0.066（約合RMB0.447）；年住宿達(dá)到75晚的鈦金會(huì)籍會(huì)員及大使會(huì)員：1 point = USD0.057（約合RMB0.38）。
（2） 通過合作航空公司消費(fèi)獲得
•萬豪旅享家與很多航空公司都有合作計(jì)劃，比如原先的SPG就與 Delta® SkyMiles® 聯(lián)手打造的 Crossover Rewards™ 計(jì)劃 ，為 SPG 俱樂部精英會(huì)員及達(dá)美勛章計(jì)劃®會(huì)員實(shí)現(xiàn)積分獲得能力最大化的激動(dòng)人心的方式。 通過所有的合格達(dá)美航班獲得 Starpoints 積分，并通過所有的合格 SPG 俱樂部住宿獲得里程。
隨著萬豪旅享家計(jì)劃的推出，會(huì)有更好的航空公司與其合作，以推出更好的獲取積分的途徑。
（3） 通過其他合作伙伴獲得
萬豪旅享家也可以通過聯(lián)名信用卡，租車公司等萬豪合作伙伴處獲得。
（4） 購買積分
也可以直接在萬豪的網(wǎng)站購買積分。原來每年都會(huì)定期舉行積分優(yōu)惠活動(dòng)，那個(gè)時(shí)期購買積分非常劃算。
2、萬豪旅享家積分的價(jià)值
萬豪旅享家積分可以用來兌換酒店免費(fèi)住房，酒店服務(wù)，各種禮品，以及機(jī)票等等服務(wù)。
（1）兌換酒店客房： 如兌換北京朝陽威斯汀酒店需要25000積分，如果按照上述積分價(jià)值，需要消費(fèi)人民幣約16,750元才能獲得25,000積分，而同期該酒店的房價(jià)為人民幣1,421+16.6% = 1,656.89元。
（2） 兌換機(jī)票；
（3） 兌換酒店餐飲或商品等服務(wù)
（4） 兌換萬豪提供的各種禮品
3、萬豪旅享家積分的使用技巧
（1） 最重要的一條原則：剛需！
任何兌換都應(yīng)該是按需而行，如果不是剛需，在某種意義上就是浪費(fèi)，無論兌換住房、服務(wù)或是機(jī)票等等，一定要按需而定。
（2） 積分價(jià)值最大化
巧妙利用萬豪集團(tuán)酒店品牌多且等級(jí)多的特點(diǎn)，盡可能去兌換房價(jià)更貴的酒店客房。萬豪集團(tuán)的酒店按照品牌定位和價(jià)格，分為八個(gè)等級(jí)， 即CAT1–CAT8，不同等級(jí)的酒店兌換標(biāo)準(zhǔn)不同，利用地域，時(shí)間的差價(jià)可以有效利用積分兌換房間。
由上表我們可以看出，級(jí)別最低的CAT1 酒店平時(shí)只需7,500 積分即可開始兌換，而最高的需要85,000積分，差距十幾倍。萬豪集團(tuán)的積分使用有個(gè)PointSavers的預(yù)定小工具，如果時(shí)間靈活，可以利用這個(gè)小工具來預(yù)定，這樣的話可以找到淡季房價(jià)，以獲得積分的最大價(jià)值。
（3） 積分價(jià)值有效化
兌換積分時(shí)一定要多比較，多計(jì)算，特別是在房價(jià)頻繁變動(dòng)的地區(qū)或者特殊活動(dòng)期間（比如展覽會(huì)、大型活動(dòng)等），酒店的房價(jià)會(huì)有很大的變動(dòng)，這個(gè)時(shí)候巧妙使用積分，在滿足真正需求的前提下，最大限度地利用好好積分的價(jià)值。
（4） 積極利用“第五晚免費(fèi)”的政策
按照萬豪兌換免費(fèi)房間的規(guī)定，只要連續(xù)兌換四晚住房，則第五晚免費(fèi)。 這個(gè)規(guī)定對(duì)于在一個(gè)地方集中住宿的旅客非常有用，相當(dāng)于全部兌換標(biāo)準(zhǔn)打了八折。
五、萬豪旅享家促銷簡析
1、常見促銷
萬豪旅享家會(huì)推出有各種各樣的促銷，通常這些促銷會(huì)提前1-2個(gè)月在官方網(wǎng)站等平臺(tái)宣傳推出，會(huì)員也會(huì)收到相應(yīng)的宣傳郵件。值得注意的是，往往這類促銷都要求會(huì)員提前登記注冊(cè)，一定要留意！否則就無法享受到相應(yīng)的收益。
還有一些常見的促銷一般包括：
1)房價(jià)促銷
房價(jià)促銷比較簡單，就是直接在公布的房價(jià)基礎(chǔ)上給予一定的優(yōu)惠，根據(jù)酒店地點(diǎn)、淡旺季的不同，一般可以獲得25-40%的房價(jià)折扣。在預(yù)定這樣的房價(jià)時(shí)，一定要留意房價(jià)的取消條件，因?yàn)橥ǔ４黉N的房價(jià)都要求提前訂購，且不可退款。因此一定要慎重，以免因無法成行而造成不必要的損失。
根據(jù)促銷的地區(qū)，可以預(yù)定相應(yīng)的酒店，以便獲得優(yōu)惠房價(jià)。一般這樣的促銷常年都有，也不需要注冊(cè)。
2)積分促銷
積分促銷對(duì)會(huì)員來說就比較實(shí)用了，以同樣的房價(jià)入住，卻可以獲得更多的積分。
例如上圖中所示的活動(dòng)“Earn 2X Points”，即是積分優(yōu)惠，等注冊(cè)登記后，在規(guī)定的期間，每次入住都可以獲得雙倍的積分。
3)升級(jí)促銷
這類促銷一般是針對(duì)特殊或者高級(jí)別的房型而設(shè)立，比如在促銷期間，可以通過較為低廉的價(jià)格入住相對(duì)高級(jí)的房間或者套房。
4)周末促銷
一般而言，大部分酒店在周末都會(huì)推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)，這對(duì)于周末出行，提供了較好的幫助。
5)其他促銷
除了上述促銷以外，萬豪旅享家會(huì)針對(duì)會(huì)員提供各種不同的優(yōu)惠與促銷，例如早餐優(yōu)惠、高爾夫套餐、水療優(yōu)惠等等。如果經(jīng)常關(guān)注各類促銷信息，結(jié)合自己的行程與需求，就一定能夠更好地利用這些促銷優(yōu)惠，給自己獲得更超值的享受。
2、巧妙利用促銷
利用好這些促銷能夠有效地為自己的住宿降低成本，或者讓自己手里的積分價(jià)值最大化。但是需要注意的是，所有這些促銷都有這樣或者那樣的限制條件，因此一定要計(jì)劃周全后再采取行動(dòng)，以免為自己造成不必要的損失。還有就是參加此類促銷活動(dòng)，往往需要提前注冊(cè)，這就要求經(jīng)常關(guān)注萬豪經(jīng)常發(fā)布的促銷信息，積極注冊(cè)登記，以免錯(cuò)過。
六、萬豪旅享家常見問題
1、我在哪些地方可以使用我的萬豪旅享家會(huì)員卡？
可在超過全球超過130個(gè)國家的6,700 家萬豪酒店及度假村的參與酒店使用會(huì)員卡，這些參與酒店共包括三十個(gè)品牌，所有有效的住宿以及消費(fèi)均可以獲得積分。
2、萬豪旅享家由萬豪、喜達(dá)屋、里茲卡爾頓三個(gè)計(jì)劃合并而成，新的計(jì)劃有什么特點(diǎn)？
這三個(gè)酒店常旅客計(jì)劃自2018年8月份合并并正式實(shí)施后，在增加了鈦金與優(yōu)享白金會(huì)員等級(jí)的基礎(chǔ)上，同時(shí)增加了萬豪旅享家大使服務(wù)。進(jìn)一步完善了會(huì)員待遇與服務(wù)，讓酒店會(huì)員在所有酒店都能夠獲得相應(yīng)的禮遇。
3、我在萬豪酒店或度假村住宿時(shí)能獲得多少積分？
每 1 美元合格消費(fèi)，萬豪旅享家會(huì)員可以獲得10點(diǎn)積分，在Element （元素）酒店、Residence Inn 以及Residence Inn® and TownePlace Suites® hotels 獲得5點(diǎn)積分； 在 Marriott Executive Apartments® and ExecuStay® properties獲得2.5積分。需要留意的是，合格房價(jià)是指通過SPG官網(wǎng)等官方渠道預(yù)定的房價(jià)或者協(xié)議價(jià)格。同時(shí)在酒店通過餐飲等消費(fèi)，也可以獲得相應(yīng)的積分。
4、如果同時(shí)預(yù)定很多房間，我最多可以獲得多少間房間的積分？
最多可以獲得三間房間的積分，前提是會(huì)員必須入駐其中一間，且為其他兩間房支付所有房費(fèi)。且另外兩間房至少有一晚與會(huì)員相同。但是這兩間房間的房晚數(shù)不能計(jì)入會(huì)員用于晉級(jí)更高等級(jí)會(huì)員所需的房晚。
5、可以將我的萬豪旅享家積分用于兌換除酒店住宿之外的其他獎(jiǎng)賞嗎？
可以。通過萬豪旅享家，您有機(jī)會(huì)使用積分兌換機(jī)票、地面交通服務(wù)和禮券。 甚至還可以將積分捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，也可以通過在線拍賣網(wǎng)站，以獲得金錢無法買到的非凡體驗(yàn)和精彩活動(dòng)，比如體育比賽或者音樂會(huì)等等。
6、如何跟蹤我所獲得的萬豪旅享家積分？
跟蹤您的萬豪旅享家積分十分簡單，登錄到您在 萬豪酒店網(wǎng)站的的賬戶或者APP，即可在會(huì)員賬號(hào)中看到自己的積分已經(jīng)住宿記錄與會(huì)員等級(jí)等詳細(xì)信息。
7、我應(yīng)如何獲得遺漏住宿的積分？
一般酒店住宿的積分在離店后2-48小時(shí)內(nèi)即可在自己的賬戶中查詢累積的積分。如果超過兩周仍然未能發(fā)現(xiàn)自己的積分，可以在線報(bào)告遺漏住宿、聯(lián)系萬豪旅享家客戶聯(lián)系中心或向發(fā)送電子郵件查詢。
8、我預(yù)定了萬豪酒店的房間且付了費(fèi)，但是我沒有登記入住，我可以活動(dòng)住宿房晚與積分嗎嗎？
不行！只有登記入住的會(huì)員才可以活動(dòng)積分與相應(yīng)的房晚記錄。
9、什么是合格消費(fèi)？
合格房價(jià)（請(qǐng)參閱不合格消費(fèi)，以了解進(jìn)一步的詳細(xì)信息）、餐飲費(fèi)用、洗衣/干洗、電話/客房內(nèi)傳真、客房內(nèi)電影/客房內(nèi)視頻游戲等費(fèi)用。
10、什么是不合格消費(fèi)？
不合格消費(fèi)包括但不限于：稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、小費(fèi)、停車費(fèi)、娛樂費(fèi)用（包括與高爾夫、水療、水上運(yùn)動(dòng)租金等相關(guān)的費(fèi)用）。此外，部分房價(jià)類別將無法賺取積分。 其中包括：通過主辦方付費(fèi)的團(tuán)體或會(huì)議房價(jià)；航空公司工作人員房價(jià)、通過旅行社安排的旅行或預(yù)打包優(yōu)惠房價(jià)、批發(fā)商房價(jià)、以及任何第三方預(yù)訂房價(jià)（包括但不限于 priceline.com、expedia.com 等）。
11、什么是套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)？
套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)是指一個(gè)有待確認(rèn)的升級(jí)至一間套房或精選客房的房晚。
12、套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)可用于哪些類型的預(yù)訂？
當(dāng)您有資格賺取萬豪旅享家積分的房價(jià)、免費(fèi)住宿獎(jiǎng)勵(lì)入住以及/或現(xiàn)金和積分入住預(yù)訂時(shí)，您即可申請(qǐng)升級(jí)。
13、如何獲得套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)？
每年入住滿 50 晚住宿以及75晚住宿的萬豪旅享家會(huì)員可獲得套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)。獲得套房獎(jiǎng)勵(lì)后，一般需要提前一天向SPG俱樂部客服或者在SPG官網(wǎng)申請(qǐng)。如果申請(qǐng)未被通過或者入住時(shí)酒店未能提供所申請(qǐng)的房型，套房獎(jiǎng)勵(lì)均會(huì)返還申請(qǐng)會(huì)員的賬戶。需要指出的是套房獎(jiǎng)勵(lì)卷必須使用于整個(gè)住宿期間，而不能選擇其中的入住日期使用。申請(qǐng)?zhí)追开?jiǎng)勵(lì)需要提前申請(qǐng)。酒店會(huì)在自抵達(dá)入住前五天至當(dāng)天當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午2點(diǎn)鐘期間查詢是否有可用于升級(jí)的房間以滿足會(huì)員的需求。如果無法提供升級(jí)，則套房獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)還退給會(huì)員賬戶。
14、套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)的有效期是什么？
套房住宿獎(jiǎng)的有效期是一年，即本年度獲得的套房住宿獎(jiǎng)勵(lì)將在當(dāng)年的12月31日作廢。