萬豪BRG答疑及經驗分享
發布時間：2023-08-18 17:51:00 來源：網絡投稿
最近因為要定圣誕節假期的酒店，所以BRG了幾次，也因此省下來大約1/3的房費。現在來總結解答下BRG中我曾經存有疑惑的地方（先說明下我IP地址在美國，所以基本跟萬豪美國客服看第三方的價格一樣，定國外的酒店，官網跟第三方網站也都以英文美金為準）：
1. BRG能否以第三方需要登陸的價格來做參照（如expedia的會員價，hotels的神秘價）？
答：萬豪是支持的，只要你第三方需要登陸的會員為非付費會員，且參照的價格非特殊群體（aaa會員，老年人價格等）的special offer。
這里特別說明下，查價格神網snaptravel.com也是可以BRG的。Snaptravel上面有些房子的價格真的很低，大家善用搜索，基本可以BRG到6折左右的價格（包含匹配價格后額外25%off）。而且萬豪看snaptravel貌似沒有非常嚴格，如取消時間差幾天（下文第2點會說到），房型沒有清楚的寫明（如官網是1 king bed，resort view，而snaptravel只寫了1 king bed），有些時候都可以BRG成功（看萬豪接待的客服，不行的話可以多試幾次）。這里的小技巧是如果snaptravel描述不清（如上文所述那樣）的話，用來BRG官網最低價的近似房間比較容易成功（例子：萬豪官網有 A: 1 king bed, resort view USD200 跟 B: 1 king bed, ocean view USD300 兩種，而snaptravel給出的是 C：1 king bed USD169， 那用C去BRG A比較容易成功，用C去BRG B有時會被回復“I am unable to approve your claim as the comparison website is not offering a Guest room, 1 King bed, ocean view”）。但是snaptravel的價格變化較大，所以一旦看到合適的就可以立刻官網預訂然后BRG，失敗了的話等過幾天再看snaptravel價格有沒有變化，或者附近其他酒店有沒有更合適的。
這里再補充一點的是hilton希爾頓無法BRG會員價，神秘價及snaptravel這種需要提供個人信息（包括要求登錄或者提供手機號等）才可以享有的價格。這個在希爾頓給出的BRG的例子里面有寫到。（更新：最近snaptravel改成不需要輸入手機了，所以可以嘗試下用snaptravel去BRG希爾頓。我之前查的夏威夷hilton Waikoloa village的價格snaptravel是官網的2/3，所以要是成功了還是很劃算的）
2. 如果其他條件都一樣（如入住人數，房子床型，景色，是否含早餐等），但是取消預定的時間不一樣（如官網要求最晚提早2天取消，而第三方要求5天）且第三方上無法找到與官網提供一樣取消時間的價格，能否BRG?
答：理論上萬豪要求所有條件（包含取消時間）都一樣才可以BRG，但實測如果只有取消時間不一樣還是可以BRG的。所以如果失敗的話不妨多試幾次，如果有時間。但如果第三方是不可取消而官網是可取消，那這個BRG的難度會大很多。
3. 如果BRG成功了之后，第三方的價格再下降了，或者出現了更便宜/合適的房型，我能否重新BRG?
答：如果你前一次BRG定的是可取消的房型，那取消了后重新定然后重新BRG即可。如果前一次BRG定的是不可取消的房型，那你可以嘗試跟酒店談心，走正常流程是無法改變了的。
4. 我一周內能否BRG多個酒店？
答：有這點疑問主要是萬豪BRG條款里面有寫：
“對一次在一周內的兩晚或兩晚以上在同一萬豪酒店或在同一地理位置（如城市）的萬豪酒店的住宿提出的多個申請將被視為對一次住宿的一個申請，即使由多個預訂構成。”所以有些人就理解為7天內只能BRG一次。實際不是這樣的。
這條釋義只針對選擇補償為5000積分的。意思就是在一周內同一個地方（包含同一個酒店及同城市其他萬豪旗下酒店）我無論BRG多少次，我都只能在第一次入住之后得到5000積分的補償。但如果選擇是25%off的話，只要是BRG成功的都可以享有。（如果部分選擇5000積分部分選擇25%off這種沒試過）。
這里延申到萬豪BRG多天連續預定的時候，是按照每天的房價單獨與第三方做對比。例如萬豪官網價格是：150+210+150= 510，而第三方是：120+220+140=480，那你最終BRG后的價格會是（包含額外25%off）120*75%+210+140*75%=405而并非480*75%=360，這里因為第二晚沒有BRG成功。所以，當需要定連續幾天且這幾天房價有波動的話，最好可以根據房價的不同分開預定分開BRG。當然有時候第三方連續定幾天的價格會比一天天定的價格低，所以還是要自己斟酌。
5. 同一個時間段可以BRG兩家不同的酒店么（均為會員本人為預定人的情況下）？
答：可以的。所以如果在同一個地方（如我這次的夏威夷）B酒店有第三方更低價但是有些地方不如A酒店（如位置設施什么的），而A酒店暫時沒有第三方更低價，那么你可以先BRG了B酒店保個底，然后關注A酒店第三方價格直到出現自己滿意的價格之后，再BRG A酒店，成功的話取消B酒店的訂單，失敗的話還有B酒店保底。當然這些都要在預定是可取消的情況下操作。土豪或者怕麻煩的或者執意要住A酒店的可以忽略此項操作。另外還有個好的地方就是針對行程還不確定的人，例如你可能（1）A酒店住3晚B酒店住4晚或者（2）A酒店住4晚B酒店住3晚，這種情況下你可以A跟B酒店都分別BRG 2次，等到行程確定時再取消不需要的那個預定即可（這里我有點記不清是先取消之前的訂單再BRG還是什么了不好意思...但是我試過A酒店定13-15日跟14-16日兩個訂單，都是我為預定人，BRG都成功了）。
6. 如果因為價格突然上升導致萬豪客服看到的第三方價格比官網高/其他原因導致萬豪客服看到的第三方價格比官網高（不包含因為會員跟萬豪客服IP地址差異而產生的第三方價格的差價）所以BRG失敗的話怎么辦？
答：最保險的方法是取消了重新定然后再填一次claim，或者直接再填一次claim。回萬豪客服通知你失敗的那個email首先他回得很慢，可能導致郵件一來一回第三方價格就上漲了；其次，有萬豪客服回我說他們的政策是他查那一刻他看到的第三方價格為準，之后第三方價格變低或者完全是因為他眼花看錯價格都無法在同一個claim里面重新BRG；再其次，有些客服勇敢的承認自己的錯誤并回郵件說你的BRG成功了，但是忘了修改系統里訂單價格，雖然最后還是會按郵件里寫的BRG后的價格，但是你需要自己跟入住的酒店跟萬豪總部去扯，整個過程也想必不會是愉快的。所以比較推薦重新claim。
如果是因為IP地址不同而導致萬豪客服怎樣都無法看到你看到的第三方的價格的時候（如很多網站針對中國IP地址有更優價格），你重新填多少次claim，截圖你看到的價格發萬豪客服等，都是沒用的…建議重新找其他第三方價格去BRG，然后第三方價格選擇顯示為當地貨幣而非人民幣。
其他想起來的會繼續補充。如果有什么問題的話也可以留言問我，我知道的會回復~
另外，上面只是針對我這次預定的BRG的情況總結的。如果有些情況下是我運氣好才被approve的實際上有被拒的風險的也請留言指出來，我會在上文對應處注明。
1. BRG能否以第三方需要登陸的價格來做參照（如expedia的會員價，hotels的神秘價）？
答：萬豪是支持的，只要你第三方需要登陸的會員為非付費會員，且參照的價格非特殊群體（aaa會員，老年人價格等）的special offer。
這里特別說明下，查價格神網snaptravel.com也是可以BRG的。Snaptravel上面有些房子的價格真的很低，大家善用搜索，基本可以BRG到6折左右的價格（包含匹配價格后額外25%off）。而且萬豪看snaptravel貌似沒有非常嚴格，如取消時間差幾天（下文第2點會說到），房型沒有清楚的寫明（如官網是1 king bed，resort view，而snaptravel只寫了1 king bed），有些時候都可以BRG成功（看萬豪接待的客服，不行的話可以多試幾次）。這里的小技巧是如果snaptravel描述不清（如上文所述那樣）的話，用來BRG官網最低價的近似房間比較容易成功（例子：萬豪官網有 A: 1 king bed, resort view USD200 跟 B: 1 king bed, ocean view USD300 兩種，而snaptravel給出的是 C：1 king bed USD169， 那用C去BRG A比較容易成功，用C去BRG B有時會被回復“I am unable to approve your claim as the comparison website is not offering a Guest room, 1 King bed, ocean view”）。但是snaptravel的價格變化較大，所以一旦看到合適的就可以立刻官網預訂然后BRG，失敗了的話等過幾天再看snaptravel價格有沒有變化，或者附近其他酒店有沒有更合適的。
這里再補充一點的是hilton希爾頓無法BRG會員價，神秘價及snaptravel這種需要提供個人信息（包括要求登錄或者提供手機號等）才可以享有的價格。這個在希爾頓給出的BRG的例子里面有寫到。（更新：最近snaptravel改成不需要輸入手機了，所以可以嘗試下用snaptravel去BRG希爾頓。我之前查的夏威夷hilton Waikoloa village的價格snaptravel是官網的2/3，所以要是成功了還是很劃算的）
2. 如果其他條件都一樣（如入住人數，房子床型，景色，是否含早餐等），但是取消預定的時間不一樣（如官網要求最晚提早2天取消，而第三方要求5天）且第三方上無法找到與官網提供一樣取消時間的價格，能否BRG?
答：理論上萬豪要求所有條件（包含取消時間）都一樣才可以BRG，但實測如果只有取消時間不一樣還是可以BRG的。所以如果失敗的話不妨多試幾次，如果有時間。但如果第三方是不可取消而官網是可取消，那這個BRG的難度會大很多。
3. 如果BRG成功了之后，第三方的價格再下降了，或者出現了更便宜/合適的房型，我能否重新BRG?
答：如果你前一次BRG定的是可取消的房型，那取消了后重新定然后重新BRG即可。如果前一次BRG定的是不可取消的房型，那你可以嘗試跟酒店談心，走正常流程是無法改變了的。
4. 我一周內能否BRG多個酒店？
答：有這點疑問主要是萬豪BRG條款里面有寫：
“對一次在一周內的兩晚或兩晚以上在同一萬豪酒店或在同一地理位置（如城市）的萬豪酒店的住宿提出的多個申請將被視為對一次住宿的一個申請，即使由多個預訂構成。”所以有些人就理解為7天內只能BRG一次。實際不是這樣的。
這條釋義只針對選擇補償為5000積分的。意思就是在一周內同一個地方（包含同一個酒店及同城市其他萬豪旗下酒店）我無論BRG多少次，我都只能在第一次入住之后得到5000積分的補償。但如果選擇是25%off的話，只要是BRG成功的都可以享有。（如果部分選擇5000積分部分選擇25%off這種沒試過）。
這里延申到萬豪BRG多天連續預定的時候，是按照每天的房價單獨與第三方做對比。例如萬豪官網價格是：150+210+150= 510，而第三方是：120+220+140=480，那你最終BRG后的價格會是（包含額外25%off）120*75%+210+140*75%=405而并非480*75%=360，這里因為第二晚沒有BRG成功。所以，當需要定連續幾天且這幾天房價有波動的話，最好可以根據房價的不同分開預定分開BRG。當然有時候第三方連續定幾天的價格會比一天天定的價格低，所以還是要自己斟酌。
5. 同一個時間段可以BRG兩家不同的酒店么（均為會員本人為預定人的情況下）？
答：可以的。所以如果在同一個地方（如我這次的夏威夷）B酒店有第三方更低價但是有些地方不如A酒店（如位置設施什么的），而A酒店暫時沒有第三方更低價，那么你可以先BRG了B酒店保個底，然后關注A酒店第三方價格直到出現自己滿意的價格之后，再BRG A酒店，成功的話取消B酒店的訂單，失敗的話還有B酒店保底。當然這些都要在預定是可取消的情況下操作。土豪或者怕麻煩的或者執意要住A酒店的可以忽略此項操作。另外還有個好的地方就是針對行程還不確定的人，例如你可能（1）A酒店住3晚B酒店住4晚或者（2）A酒店住4晚B酒店住3晚，這種情況下你可以A跟B酒店都分別BRG 2次，等到行程確定時再取消不需要的那個預定即可（這里我有點記不清是先取消之前的訂單再BRG還是什么了不好意思...但是我試過A酒店定13-15日跟14-16日兩個訂單，都是我為預定人，BRG都成功了）。
6. 如果因為價格突然上升導致萬豪客服看到的第三方價格比官網高/其他原因導致萬豪客服看到的第三方價格比官網高（不包含因為會員跟萬豪客服IP地址差異而產生的第三方價格的差價）所以BRG失敗的話怎么辦？
答：最保險的方法是取消了重新定然后再填一次claim，或者直接再填一次claim。回萬豪客服通知你失敗的那個email首先他回得很慢，可能導致郵件一來一回第三方價格就上漲了；其次，有萬豪客服回我說他們的政策是他查那一刻他看到的第三方價格為準，之后第三方價格變低或者完全是因為他眼花看錯價格都無法在同一個claim里面重新BRG；再其次，有些客服勇敢的承認自己的錯誤并回郵件說你的BRG成功了，但是忘了修改系統里訂單價格，雖然最后還是會按郵件里寫的BRG后的價格，但是你需要自己跟入住的酒店跟萬豪總部去扯，整個過程也想必不會是愉快的。所以比較推薦重新claim。
如果是因為IP地址不同而導致萬豪客服怎樣都無法看到你看到的第三方的價格的時候（如很多網站針對中國IP地址有更優價格），你重新填多少次claim，截圖你看到的價格發萬豪客服等，都是沒用的…建議重新找其他第三方價格去BRG，然后第三方價格選擇顯示為當地貨幣而非人民幣。
其他想起來的會繼續補充。如果有什么問題的話也可以留言問我，我知道的會回復~
另外，上面只是針對我這次預定的BRG的情況總結的。如果有些情況下是我運氣好才被approve的實際上有被拒的風險的也請留言指出來，我會在上文對應處注明。
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