換一個(gè)思維，5.1元。5.3元人家只給5元，說(shuō)明人家是一個(gè)愛(ài)占小便宜的人。
但是這個(gè)人愿意到你這兒來(lái)消費(fèi)，說(shuō)明他認(rèn)可你這兒的東西或者你的服務(wù)或者認(rèn)為你這兒可以占點(diǎn)兒小便宜。無(wú)論什么原因，人家在你這兒消費(fèi)了吧？沒(méi)有去你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪里消費(fèi)了吧？
之前我做水果生意，也經(jīng)常遇到這種情況。
我不抱怨，相反，我會(huì)在不等他們主動(dòng)索要優(yōu)惠時(shí)候，這樣說(shuō)的：你的XX果，5.1元，給5塊錢，小本生意，也只能這樣給你點(diǎn)兒優(yōu)惠了。
說(shuō)完就沒(méi)事兒了嘛？不，我還會(huì)順帶給他丟一個(gè)小果進(jìn)去，例如，有李子的季節(jié)丟2個(gè)李子，有葡萄的季節(jié)丟一小串葡萄。并且說(shuō)“今天早上到的李子、葡萄，幫我嘗嘗口感，好吃再來(lái)”。
所以，我做開(kāi)的水果店，即使旁邊有野攤販，很多消費(fèi)者也認(rèn)可我們店鋪的東西，顧客培養(yǎng)衷心，野攤販來(lái)幾次發(fā)現(xiàn)雖然有得賣，但是消費(fèi)者也不認(rèn)可，自然也就慢慢不來(lái)了。
后來(lái)因?yàn)槎喾N因素，在那邊兒做了1年多，就轉(zhuǎn)讓了。很多加了聯(lián)系方式的老顧客沒(méi)事兒還能瞎聊幾句。
做生意在乎的維護(hù)客戶關(guān)系，做的都是長(zhǎng)久生意。
自己開(kāi)店，適當(dāng)?shù)撵`活；即使是員工看店，也應(yīng)該制定一點(diǎn)這類靈活處置的權(quán)限。
生意難做，留住顧客比什么都重要。