好像在很久以前，聽過一個類似的事情，也是說自己的身份證被別人拿去辦了信用卡，還欠錢沒還。最后這個人是拿出了自己身份證丟失的證明，然后讓銀行調出了當時辦信用卡時的視頻，比對人像，認為是銀行辦理信用卡時，審核環(huán)節(jié)有問題。據(jù)說最后這筆錢銀行自己認了沒讓客戶還。

這是很多年以前了，那會都還沒有征信的說法，即便有大家對征信數(shù)據(jù)也沒有如今這么看重和在意。所以，可能要怎么處理也會很不一樣。

不過我想道理大概是想通的，一定是先找出來證據(jù)，證明你是受了無妄之災，沒有申請信任，最好是能證明銀行在這件事里有失職，比如沒有進行身份核實，也沒有流水記錄之類的。銀行辦理信用卡的業(yè)務多數(shù)都是外包了，類似的漏洞銀行很可能不只這一次。

那另一方，如果金額很大的話，最好是去報案，立案之后才有可能找到盜用你身份證，并盜刷了卡的人。按照消費記錄，要追查還是很容易找到的，除非是非常厲害的高手，專門就是干這個的，才有可能真正隱瞞蹤跡。

以上其實也只是道聽途說，沒有實際遇到過類似的情況，具體可能還是應該與銀行當面去交涉吧。