作為直播電商的超級(jí)IP,李佳琦影響力非凡,雖然讓商家“又愛(ài)又恨”,但品牌方似乎也有種共識(shí):目前還離不開李佳琦。那么今天理財(cái)小編在這里給大家整理一下為什么品牌離不開李佳琦直播,我們一起看看吧!
從“買賣消費(fèi)”走向“情感互動(dòng)”
我們會(huì)懷念小區(qū)門口賣烤冷面的東北大哥;會(huì)大老遠(yuǎn)跑去以前常光顧的餐廳吃飯,只為那口老味道和那些回憶;會(huì)一次性買完老奶奶所剩不多的梔子花,然后心里給自己一個(gè)掌聲;也會(huì)懷念在直播間被主播照顧,而頻繁觀看和消費(fèi)的購(gòu)物體驗(yàn)。
種種行為背后,不僅僅是買賣,也是情感在流動(dòng)。
李佳琦“復(fù)出”后的直播間,不少消費(fèi)者打出“你終于回來(lái)了”的話語(yǔ),李佳琦粉絲的忠誠(chéng)度,甚至堪比明星藝人。
試問(wèn)消費(fèi)者在什么樣的情況下,才會(huì)對(duì)著一個(gè)想要“掏空”自己口袋的人表示期待、說(shuō)出“想念”?
三林以為,大概只有一種情況——自己在被“掏空”的過(guò)程中感受到了情緒或者情感上的滿足。我們也可以套用現(xiàn)在的流行詞匯來(lái)描述這種行為:情緒價(jià)值。
我們常常希望另一半能為自己提供情緒價(jià)值,因?yàn)楸举|(zhì)上人的情感需求需要得到滿足。即便是那些宣稱自己很宅不喜歡社交的人,去翻看他們的上網(wǎng)記錄,恐怕也不難發(fā)現(xiàn)他們混跡于各大社交網(wǎng)站,通過(guò)另一個(gè)渠道自我緩解。
在李佳琦直播間和他的超話中,他對(duì)于粉絲的需求和關(guān)注隨處可見(jiàn),她還記得有次李佳琦直播穿了一件條紋的衣服,在屏幕上看著晃眼,有幾條彈幕表達(dá)不喜歡,李佳琦看到后馬上去換了:「有的時(shí)候比如說(shuō)他那個(gè)發(fā)型可能后面疵了一撮頭發(fā)什么的,然后粉絲說(shuō)你頭發(fā)亂了,他就去梳一梳什么的這種?!?/p>
李佳琦的“寵粉”行為,看似是商家(直播賣貨行為本質(zhì)上還是一種銷售行為)為了復(fù)購(gòu)而采取的行動(dòng),但實(shí)際上我們往往低估了消費(fèi)者對(duì)于品牌和“推銷行為”的敏感程度。
但凡極度成功的企業(yè)家和品牌,在接受采訪或撰寫品牌回憶錄時(shí),都不可避免提到“尊重消費(fèi)者”這一理念。而李佳琦對(duì)于粉絲評(píng)價(jià)和粉絲需求的關(guān)注,已經(jīng)超過(guò)了尊重,還包含理解和支持,這是很多大牌企業(yè)很難做到的一點(diǎn)。
人設(shè)會(huì)倒,真誠(chéng)不朽
有人討厭李佳琦嗎?
在李佳琦爆火的前兩年,如果詢問(wèn)周圍的人是否討厭李佳琦。如果討厭,理由是什么,幾乎無(wú)一例外的一個(gè)答案是:太魔性,很洗腦。
有人并不喜歡李佳琦的說(shuō)話方式,感覺(jué)太洗腦。
其實(shí)大家對(duì)于李佳琦“oh my god”和“買它”這些話表示不感冒甚至厭惡,這并不難理解。
迷因(meme)現(xiàn)象在《牛津英語(yǔ)詞典》的解釋為:“文化的基本單位,通過(guò)非遺傳的方式,特別是模仿而得到傳遞。”鬼畜視頻和全網(wǎng)流傳的表情包,可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最典型的迷因現(xiàn)象,人類模仿和創(chuàng)造的能力在一個(gè)個(gè)表情包中得到最大程度的釋放。
李佳琦這兩句洗腦的話就像一個(gè)迷因傳播。只是,有人熱衷于迷因病毒式的“模仿”,自然就有人厭惡這種大眾流行文化,這也是一些沒(méi)看過(guò)李佳琦直播或者不了解其人而表示討厭的原因。
另一些沒(méi)看過(guò)李佳琦直播卻不喜歡這位“口紅一哥”的人,大概原因還包括:對(duì)于直播帶貨這類新媒介和新事物的警惕,亦或是對(duì)于“最低價(jià)”中可能存在的消費(fèi)陷阱的警惕,又或是對(duì)于男性不應(yīng)該帶貨口紅這種女性用品的刻板印象和偏見(jiàn)等等。
李佳琦的那部分負(fù)面聲音,并非是對(duì)他本人的否定,更像是對(duì)于迷因現(xiàn)象或者消費(fèi)陷阱的抵觸。
三林幾乎不會(huì)趕流行,熱門的電視劇兩年后看,娛樂(lè)八卦鮮有關(guān)注,潮流時(shí)尚也很少追趕,一個(gè)自詡“理性”的人,在看了李佳琦的直播間后也不得不感慨什么叫專業(yè)的力量,也理解為什么很多女性朋友愿意相信他而在直播間購(gòu)物,這其中不乏社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)上的高知和精英女性。
在搜索粉絲或者路人對(duì)李佳琦的評(píng)價(jià)中,更多是“真實(shí)”和“努力”,會(huì)說(shuō)產(chǎn)品的缺點(diǎn),會(huì)吐槽品牌方,會(huì)讓粉絲理性消費(fèi),會(huì)坦率承認(rèn)過(guò)往BA的工作經(jīng)歷,認(rèn)可自己的工作同時(shí)也理性看待其中的辛苦勞累,不貶低努力也承認(rèn)成功的欲望......
就如同人物對(duì)李佳琦的采訪下面的評(píng)論[1],李佳琦的國(guó)民認(rèn)可度來(lái)源于真誠(chéng),足夠努力,足夠敏感,足夠認(rèn)真,也足夠清醒。
在這個(gè)現(xiàn)代性社會(huì),上述的任一個(gè)品質(zhì)都足夠稀缺,都足夠?qū)懗鲆徊看笈鲃?。所以?dāng)這些品質(zhì)在同一個(gè)人身上出現(xiàn),這個(gè)人能夠共情和體貼女性,在一個(gè)女性渴望理解和追求平權(quán)、卻時(shí)常遭遇嘲諷和阻礙的路上,即便他會(huì)掏空大家的口袋,但仍有人愿意買單。
這種情感需求難以理解嗎?
當(dāng)然不,精神消費(fèi)和悅己消費(fèi)趨勢(shì)已然明顯,李佳琦的直播間只是典型。
一種商業(yè)趨勢(shì)正在顯露
三林并非李佳琦的粉絲,也從沒(méi)在他的直播間消費(fèi)過(guò),本文對(duì)于李佳琦的討論,與其說(shuō)是對(duì)他爆火和持續(xù)爆火現(xiàn)象的解釋,不如看做是對(duì)真誠(chéng)與商業(yè)共存的向往。
這是一個(gè)充滿著不信任和質(zhì)疑的社會(huì),消費(fèi)者很難相信能夠在一個(gè)地方同時(shí)收獲——優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品、情感和社會(huì)互動(dòng)、品質(zhì)和人格認(rèn)可。從結(jié)果來(lái)看,李佳琦的成果充分印證了這些需求和品質(zhì)可以共存,且能夠帶來(lái)巨大成功。
有人可能會(huì)對(duì)這種“真實(shí)”表示懷疑。
的確,加拿大社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼早在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中,就提出“擬劇理論”,表明人們?cè)谏缃粫r(shí),不可避免會(huì)進(jìn)行“自我表演”,以獲取他人對(duì)自己更好的評(píng)價(jià)。
可事實(shí)上,表演這件事,很難長(zhǎng)久進(jìn)行。
李佳琦直播間動(dòng)輒千萬(wàn)消費(fèi)者在線,微博、微信公眾號(hào)等各大平臺(tái)更是不乏粉絲。我們身處居伊·德波口中“世界已經(jīng)被拍攝”的景觀社會(huì),我們也身處福柯口中充滿凝視的“全景監(jiān)獄”,李佳琦這些坐擁千萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅明星藝人,時(shí)刻處于大眾審視之下,他們很難逃脫“真實(shí)”的拷問(wèn)和質(zhì)疑。
所以明星塌房層出不窮(互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展看起來(lái)也不是全無(wú)好處),三林認(rèn)為,李佳琦的真實(shí),至少對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)仍然值得信任。
也許李佳琦也明白這種“審視”無(wú)處逃脫,所以選擇了真誠(chéng),但真誠(chéng)和商業(yè),從來(lái)也不是二選一的存在。
真誠(chéng)是商業(yè)世界亙古不變的真理,真實(shí)是虛無(wú)世界的奢侈品。
從李佳琦的持續(xù)爆火來(lái)看,我們能夠預(yù)見(jiàn),也許情感而非需求,正成為也終將成為商業(yè)世界新的主導(dǎo)力量。