這種情況應(yīng)該是在郵政銀行購買的郵政儲蓄銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，買的保險(xiǎn)產(chǎn)品有合同或者回單，通過電子渠道購買的可能僅僅只有回單或者電子合同，可以問一問辦理的工作人員。

附錄：
郵政銀行簡介：
中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。