各家銀行都相繼提高了自己的失卡保障,一份信用卡失卡保障 看你能獲賠多少?
作為人們?nèi)粘OM(fèi)必不可少的支付工具,信用卡的安全性受到廣泛關(guān)注。為防范信用卡丟失及盜刷風(fēng)險(xiǎn),多家銀行推出免費(fèi)的信用卡 失卡保障 服務(wù),并升級(jí)了付費(fèi)的信用卡保障,客戶每個(gè)月花3-8元不等,信用卡丟失或失竊時(shí),在掛失前指定時(shí)間內(nèi)若發(fā)生資金損失,可尋求保障。
部分銀行提高失卡保障保額
近日,記者發(fā)現(xiàn)某國(guó)有銀行信用卡中心推出的用卡無(wú)憂服務(wù),附贈(zèng) 72小時(shí)失卡保障 的保額提高,在每一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi),持卡人名下所有信用卡的保障總金額為10萬(wàn)元,其中網(wǎng)上交易盜刷的保障總金額為10萬(wàn)元,且每次事故賠付金額不超過(guò)2萬(wàn)元。每張信用卡的賠付次數(shù)不限,但累計(jì)賠付金額不超過(guò)保障總金額。此前該行規(guī)定的保額為4萬(wàn)元。
所謂 72小時(shí)失卡保障 ,是指客戶因信用卡丟失或被盜、被搶,向銀行正式掛失后,賠付持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)被盜用的資金損失。該服務(wù)適用于一般消費(fèi)交易,包括網(wǎng)上交易、憑密碼交易和憑簽字交易。該服務(wù)收費(fèi)一個(gè)季度12元。
一般來(lái)說(shuō),信用卡丟失或失竊后,掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被冒用損失,持卡人可向銀行申請(qǐng)補(bǔ)償,這類交易通常不包括憑密碼交易,包括建行、招行、華夏銀行等大多數(shù)銀行信用卡均提供免費(fèi)的用卡保障,其保障金額也較低。
而信用卡失卡保障服務(wù)是多家銀行信用卡中心推出的收費(fèi)業(yè)務(wù),包含中行、交行、招行、華夏、平安、中信等信用卡中心均提供該服務(wù),招行、浦發(fā)、交行會(huì)對(duì)持卡人掛失前72小時(shí)發(fā)生的盜刷損失進(jìn)行一定賠償,浦發(fā)銀行對(duì)正式掛失前96小時(shí)內(nèi)的盜刷進(jìn)行理賠。
失卡保障的保額方面,可能是某個(gè)固定值,也可能視卡片具體額度而定。包括交通銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行的最高失卡保障均達(dá)到了10萬(wàn)元。在服務(wù)收費(fèi)上,各家銀行也有所不同,交行客戶需每月繳納4元的服務(wù)費(fèi)才能獲得附贈(zèng)的失卡保障,浦發(fā)銀行每月8元,招行每月按5元收取,一般按季度一次性收取。
失卡保障想要獲賠不容易
不論是免費(fèi)的失卡保障,還是付費(fèi)的失卡保障,想要獲得理賠都需要完備的條件及流程。記者了解到,銀行失卡保障賠付的流程十分繁瑣,需要的文件也極多,掛失后持卡人還需配合銀行填寫(xiě)失卡保障申請(qǐng)表、提供身份證件、信用卡索賠明細(xì)和掛失證明、補(bǔ)卡費(fèi)用證明、報(bào)案證明等材料,境外盜刷還需要提供本人出入境相關(guān)文件。
銀行受理掛失后,一般還需要時(shí)間查證盜刷事實(shí),持卡人準(zhǔn)備好完整資料后,保險(xiǎn)公司一般會(huì)在30個(gè)自然日內(nèi)給出處理結(jié)果。對(duì)于付費(fèi)服務(wù),有的銀行給出7個(gè)工作日結(jié)案的承諾。
想要獲賠并不容易,有的銀行僅對(duì)境外發(fā)生的盜刷提供保障,對(duì)境內(nèi)盜刷并不提供保障;免費(fèi)的失卡保障對(duì)憑密碼消費(fèi)發(fā)生的盜刷一般不理賠,付費(fèi)版的失卡保障涵蓋的范圍較廣,網(wǎng)絡(luò)交易,境內(nèi)、境外消費(fèi)均在保障范圍內(nèi)。
對(duì)持卡人來(lái)說(shuō),銀行人士建議持卡人要建立良好的信用卡使用習(xí)慣,最好為信用卡設(shè)置消費(fèi)密碼,在國(guó)內(nèi)銀聯(lián)通道還是以密碼消費(fèi)為主。同時(shí),持卡人要注意在良好的環(huán)境下用pos機(jī)刷卡,卡不離視線,輸入密碼用手遮擋等。有的銀行的免賠條款包括 未在銀行卡背面簽名 ,因此建議持卡人要在卡的背面簽名。