可以通過撥打銀行客服電話或登錄網上銀行查詢銀行卡的凍結原因以及凍結時間。撥打銀行客服電話，通常會先聽到自動語音提示，需要按照提示選擇相應的語音菜單進行操作。在選擇完操作之后，客服人員會告訴您銀行卡被凍結的原因以及凍結時間。如果您使用的是網上銀行，那么您可以登錄網上銀行查看銀行卡的凍結信息。一般來說，銀行會將凍結原因以及凍結時間在網上銀行中的“交易記錄”中顯示出來，您只需要查看即可。

另外，您也可以前往銀行柜臺咨詢銀行工作人員。如果您有時間，也可以前往銀行柜臺咨詢銀行工作人員，他們會告訴您銀行卡被凍結的原因以及凍結時間。同時，銀行工作人員還可以為您提供一些解決方案，以便您更快地解決問題。

在查詢銀行卡被凍結原因時，您還需要注意以下幾點：

首先，要確保查詢銀行卡被凍結的信息來源可靠。建議您通過銀行渠道查詢，例如銀行網站、手機銀行等。避免通過不可靠的渠道查詢，以防泄露個人隱私和資金安全。

其次，要注意保護個人隱私。在查詢銀行卡被凍結的信息時，您需要提供一些個人身份信息，例如姓名、身份證號碼等。在提供這些信息時，要確保信息的準確性，并注意保護個人隱私，避免泄露個人敏感信息。