“無法刪除”，網(wǎng)上所謂的方法刪除的是“賬單記錄”，如果真想刪除，只能通過注銷的方式“刪除”。 根據(jù)多家銀行的電話客服、App在線客服，以及智能客服的回復(fù)可以確認(rèn)，手機(jī)銀行內(nèi)的“明細(xì)記錄”不支持刪除，且一般會(huì)保留5年以上，而能夠刪除的多為“賬單記錄”，與明細(xì)記錄完全是兩回事，它是原始賬單記錄，不支持用戶隨意刪除，部分銀行甚至都不支持隨意打印。

所謂的“原始賬單記錄”，可以理解為“唯一的一份記錄”，很多銀行會(huì)存在兩個(gè)賬單，一個(gè)是賬單記錄，一個(gè)是明細(xì)記錄，賬單記錄主要記錄用戶使用手機(jī)銀行時(shí)進(jìn)行的所有業(yè)務(wù)，比如存款、取款、消費(fèi)、理財(cái)、保險(xiǎn)等等，它屬于匯總賬單，部分銀行支持刪除它；明細(xì)記錄雖然也包含這些記錄，但它更加的準(zhǔn)確和詳細(xì)，基于銀行的不同，提供的顯示樣式和維度也是不同的，屬于用戶賬戶的底層流水記錄，所有的銀行都不支持用戶隨意刪除。

明細(xì)記錄不允許修改的原因是為了“校正數(shù)據(jù)”

很多用戶不太理解這種規(guī)則，自己的銀行卡憑什么不允許刪除明細(xì)記錄，這么說乍一看很有道理，但問題的關(guān)鍵是很多用戶并不了解這些，假設(shè)用戶在三年前存入了5萬元，之后取走了3萬元，賬戶里還剩2萬元，如果原始明細(xì)記錄被刪除了，賬戶的流水上只顯示存入5萬，最后查詢卻發(fā)現(xiàn)只剩下2萬，試問這種情況下，如果用戶忘記自己曾經(jīng)取走3萬的客觀事實(shí)，必然會(huì)與銀行產(chǎn)生糾紛，而原始賬單記錄的主要作用就在于此，屬于“校正數(shù)據(jù)”的記錄。