如果用戶的定期存款忘記密碼，用戶本人可以攜帶有效身份證件前往銀行柜臺，辦理掛失及密碼重置業務。如果用戶本人在異地辦公，無法及時回來，需要代理人辦理的情況，代理人可攜帶賬戶本人有效身份證件和代理人有效身份證件代辦掛失，而密碼重置或重新補辦卡折都需要本人攜帶身份證才可辦理。

此外，對于一些特殊情況，比如說存款人意外身故的情況，用戶可以攜帶上存款人的死亡證明、自己的身份證、戶口本以及能證明自己和存款人有繼承關系的件等前往存款銀行，提交相應的資料，并辦理提款。

存定期有幾種方式？

【1】存卡里。存在卡里的定期現在年輕人比較喜歡的方式，只有一張卡更方便攜帶，但必須要設置密碼。

【2】存存折里。存在存折里的定期也是要設置密碼，有些客戶認為存折不易丟失，存單就只是一張紙，容易丟失找不到。

【3】存存單里。存在存單里的定期，可以根據客戶要求是否要設置密碼，無密碼選擇不可代理的存單必須本人攜帶有效身份證件辦理。若選擇可以代理支取，則代理時攜帶代理人有效身份證件及被代理人有效證件到開戶銀行進行提取。