提問：

建設(shè)銀行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時賬號錯了，怎么辦？

理財(cái)序回答：

銀行卡轉(zhuǎn)賬錯了可以參照下列方法

1、立即聯(lián)系銀行解釋情況。在發(fā)現(xiàn)錯誤的帳戶后，客戶應(yīng)盡快前往最近的銀行柜臺，將當(dāng)天轉(zhuǎn)賬的收據(jù)與銀行職員進(jìn)行核對，對方賬戶是否存在。

如果對方的帳戶不存在或無效，則該筆款項(xiàng)將在一段時間內(nèi)自動返還給轉(zhuǎn)賬人的帳戶。但是，如果對方的賬戶存在且有效，匯款人可以要求銀行工作人員提供另一方的聯(lián)系信息。

2、向公安機(jī)關(guān)舉報，要求公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查如果銀行不愿提供對方個人信息，匯款人則應(yīng)該向公安機(jī)關(guān)報案，要求公安機(jī)關(guān)出面介入調(diào)查。首先，公安機(jī)關(guān)要求銀行核實(shí)對方的身份，然后與對方溝通是否愿意退還款項(xiàng)。

3、向法院提交民事訴訟以維護(hù)權(quán)利如對方拒絕返還，則涉嫌“不當(dāng)?shù)美?rdquo;，轉(zhuǎn)賬人可向法院提起民事訴訟。

附錄：

建設(shè)銀行簡介：

中國建設(shè)銀行（簡稱建設(shè)銀行或建行，最初行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）成立于1954年（甲午年）10月1日，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)。