不交代實際發生的背景，這樣問問題很難得到準確的答復。

首先，要看你與銀行的存款關系是否成立。有些人去銀行，因為貪圖小利而被銀行員工忽悠，取得回執并不是銀行正規存款單。這種情況下，儲戶與銀行的存款關系得不到確認，銀行拒絕支取不能說是違法。

其次，要看你自己有沒有盡責。很顯然，銀行員工要轉移你的存款，需要知道你的支付密碼和身份信息，如果你沒保管好支付密碼，導致存款被轉，那么你也有一定責任。涉事員工轉移客戶存款屬于刑事責任，根據刑事優先于民事的原則，需要等案件查清之后，才能確認銀行是否有責任。在此之前，銀行可以先拒絕支取。

最后，要看涉事員工是否在工作場所利用工作之便轉移存款。作案人系銀行柜臺具體經辦人，有操作銀行內部系統的權限，利用職責之便轉移存款，那應當確認是職務犯罪，銀行要承擔責任；但是相反，如果作案人在柜臺之外，用正常的網銀轉賬手段盜取了存款，那么銀行不應當承擔責任。

總之，這種事情會有很多糾紛，需要公安機關的借入才能查清。銀行是否有責任，最后可能還得法院來裁定。