1.業務品種齊全，可挑選余地大。這四大行擁有著銀行所有的業務品種。從信用卡、存款、貸款、中間業務、結算清算、理財產品、紀念幣發行等等全部擁有。也就是說，你進入任意一家4大行網點，你可以將自己需要辦理的銀行業務都得到了滿足。這其實對于很多喜歡便捷服務的儲戶來說，那么吸引力就大過了存款利率。
2.網點眾多，客戶服務能力強。這四大商業銀行每家都有幾十萬員工，上萬個網點，那么持有一家銀行的銀行卡，可以在所有上萬家網點都得到服務。同時作為老牌國有銀行，人員成熟度高，專業能力強，可以給予專業的服務答案。
3.銀行安全性高，員工行為更加規范。國有四大銀行體系龐大，內控機制成熟，內部管理更加嚴密。對于儲戶來說不好的體驗就在于比較呆板，從好的方面來說就更加安全。
4.如果不考慮存款利率高低，四大行其他收費和服務成本更低。存款方面確實不占優勢，但一般到銀行還要辦理其他事宜，那可能在四大行很劃算了。例如轉賬的快捷性和費用優惠，消費的積分制度，信用卡的額度大小和條件優惠性。同時如果已是四大行客戶，那么申請貸款以及其他信貸需求方面可能會很占優勢。這也是對于很多客戶的忠實影響力。
很多小銀行雖然靈活，但是操作行為和管理行為不夠規范，如果銀行內部員工有著惡意目的，很容易就將客戶錢款進行一些挪用，違規操作，侵吞，對客戶資金造成風險和損失。