這種情況不用著急，一般是因為銀行系統(tǒng)升級原因，導致暫時性不能查閱客戶相關信息，但根本不會影響到我們持有的理財產(chǎn)品，以及其他資金。

大家知道，銀行理財產(chǎn)品購買是用本人銀行卡申請購買，一旦購買成功后，理財產(chǎn)品持有份額便存在于銀行卡子賬戶。從題主的理財產(chǎn)品沒有到期，說明這款理財產(chǎn)品屬于定期理財產(chǎn)品，有一定封閉期。這種理財產(chǎn)品到期時，本金和收益一般T+3自動到賬，即返回本人銀行卡中，以活期存款存在，持卡人可以自由支配。這與開放式理財產(chǎn)品以及其他基金類產(chǎn)品不同，不需要本人親自進行贖回操作。

當然，一時不能查閱相關信息，難免一些緊張，為了打消顧慮，也可以采取一些輔助措施，以進一步核實。比如，可以打銀行客服電話，報身份證號碼或通過自動查閱系統(tǒng)輸入密碼，也是可以查詢理財產(chǎn)品持有份額的；也可以到網(wǎng)點柜臺人工查閱，或在銀行自助終端用銀行卡自助查詢。但是，這種情況一般屬于臨時故障，系統(tǒng)會很快恢復，最多第二天也就恢復正常了。然而，也不排除自己使用網(wǎng)絡故障，或者手機應用系統(tǒng)出現(xiàn)問題，比如病毒、垃圾等常見問題。

就像我們的銀行卡丟失了，是不是我們的存款，理財產(chǎn)品以及基金等就沒有了呢？肯定不是。不論存款，理財產(chǎn)品或基金等，客戶一旦交易成功，這些數(shù)據(jù)便在銀行中都有系統(tǒng)記錄以及數(shù)據(jù)備份，就算有黑客攻擊，或者系統(tǒng)崩潰，也絲毫不影響客戶的資金安全。對于這些日常意外事件，銀行完全具備完善的應對措施，不用擔心。