近日，隨著最后一筆中移電子商務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中移商務(wù)”）先行理賠款4534元的進(jìn)賬，中信銀行廈門(mén)分行下轄龍巖分行客戶(hù)陳強(qiáng)（化名）銀行卡資金遭盜刷追討工作宣告圓滿(mǎn)結(jié)束。

2016年3月1日晚，中信銀行客戶(hù)陳強(qiáng)手機(jī)中木馬病毒，手機(jī)短信被惡意攔截，同時(shí)被惡意注冊(cè)了易寶支付，京東支付、蘇寧易付寶、中移支付等快捷支付，不久其在中信銀行龍巖分行開(kāi)戶(hù)工資卡先后被盜刷8筆，資金共26196元。在收到客戶(hù)陳強(qiáng)反映銀行卡被盜刷情況后，中信銀行廈門(mén)分行及下轄龍巖分行積極協(xié)助客戶(hù)報(bào)案，并快速組織人員負(fù)責(zé)聯(lián)系快捷支付公司開(kāi)立賬戶(hù)的所在行的電子支付風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)員，協(xié)商采取止付、攔截等手段以減少客戶(hù)的損失。同時(shí)，根據(jù)中信銀行與快捷支付公司簽訂的業(yè)務(wù)合作協(xié)議約定，迅速啟動(dòng)申請(qǐng)先行賠付持卡人流程，協(xié)助開(kāi)展損失追討工作。

自3月份以來(lái)，中信銀行廈門(mén)分行在該行轄下多家機(jī)構(gòu)的支持配合下，積極與中移商務(wù)溝通協(xié)調(diào)，敦促京東支付、蘇寧易付寶、中移商務(wù)將涉案盜刷資金歸還客戶(hù)。經(jīng)多方努力，中信銀行廈門(mén)分行最終為客戶(hù)挽回了銀行卡被盜刷資金損失。