事件經過不再贅述，銀行點錯了錢給客戶，這種情況也是會偶爾出現，這次是少給了1400，難道離柜概不負責嗎？其實不然，銀行對賬之后，也發現了多余差款，只不過不能確定是哪筆交易。最后該男子聯系銀行，結果自然是銀行返還給客戶1400元，并賠禮道歉贈送小禮物，男子也表示理解和滿意。

本次事件還算皆大歡喜，銀行出現差款或余款也會非常著急，可想而知也不是有意占客戶便宜，出了差錯，業務員要承擔很大責任。此前看過一則新聞，有一位女士去銀行取款，銀行柜員不小心多給了她1600元，結果該女士以離柜概不負責為由，拒絕返還這1600元，此事也引起很大爭議。

對于離柜概不負責，大家都有一定的誤解，這并非銀行的霸王條款，也不是銀行免責的金字招牌。對于實際情況，核心還是要看具體的證據。相比而言，銀行對自身的賬單證據鏈相對完整，出現錯誤會主動承擔責任，而儲戶如果有明確的證據證明銀行出錯，銀行也不能免責。

出現問題，能友好解決就多一點寬容，持不同觀點就法律相見。不取不義之財，也不能受無妄之災。

建議:

出了類似問題，劉先生第一時間找媒體幫助或許值得大家借鑒。

另外，還是希望大家自己多注意，多操點心，萬一那一天意外落到自己頭上可就麻煩了，難道說不時這樣的一個情況了么？