心理壟斷（定位）是最高的壟斷

定位理論在1969年被杰克.特勞特發明出來，順應了商業世界激烈的競爭形勢，讓一些公司找到了超越“選擇的暴力”的工具，精準對顧客的大腦發起攻擊，最終在顧客的頭腦中占據一個強勢位置。用定位理論來做企業戰略的人要做非常細致深入的競爭對手分析，根據公司所在行業的情形，采用防御戰、進攻戰、側翼戰和游擊戰等不同的作戰方式，最終在顧客的心智中占據一個字眼，成為一個品類的代名詞，成為生活中的俗語，比如谷歌一下，百度一下，給我一個Scotch（Scotch這個著名膠帶成為了膠帶的代名詞），來一個iPhone。

要達到這個局面，定位要進行四個步驟的工作，特勞特最滿意的弟子鄧德隆有一個簡要的概括：

第一步，分析整個外部環境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手在顧客心智中占據的位置和強勢是什么”；

第二步，避開競爭對手在顧客心智中的強勢，或是利用其強勢中蘊含的弱點，以此確立自己的優勢位置——定位；

第三步，為這一定位尋求一個可靠的證明——信任狀，以支持定位獲得顧客的認可；

第四步，將這一定位整合進企業內部運營的方方面面，特別是傳播上要有足夠多的資源，以將這一定位及信任狀植入顧客的心智。（源自《定位經典叢書》序言）