答：
網上銀行的轉賬交易分為實時到賬、落地處理兩種。如果是實時到賬，交易無法取消。如果是落地處理，首先要與落地網點核實此款項的目前狀態，如果該網點還未處理此筆業務，則可以持本人有效身份證件，身份證件復印件及轉出賬戶與落地行聯系，出具情況說明（情況說明包括：轉出方卡號，轉入方卡號，轉賬金額，轉賬時間，此筆交易流水號，網銀客戶號，取消原因）并且需要轉出方本人在網點當面簽字。
如果與落地網點核實該交易已經處理則無法取消。