如果沒提前做好安排，在突然離世的情況下，個(gè)人的股票賬戶和理財(cái)賬戶的資產(chǎn)的處理確實(shí)很麻煩。

對(duì)金融機(jī)構(gòu)來說，首先負(fù)有為客戶賬戶和資產(chǎn)保密的義務(wù)。在客戶沒有主動(dòng)要求的前提下，一般是不會(huì)隨便聯(lián)系客戶或客戶家屬的，而且很多時(shí)候，金融機(jī)構(gòu)是不知曉客戶家屬的聯(lián)系方式的，也很難知曉客戶是否離世。因此，金融機(jī)構(gòu)是沒有義務(wù)去通知客戶的家屬的，實(shí)際上也很難做到。

其次，客戶如果去世，其相關(guān)的金融資產(chǎn)還是會(huì)繼續(xù)存在，并不會(huì)被金融機(jī)構(gòu)吞并。如果股票賬戶里的錢是保證金，則會(huì)按照存管規(guī)定，定期結(jié)息；而如果賬戶持有的是股票，則仍會(huì)以股票形式存在，除非相關(guān)的上市公司退市。

第三，家屬如果不知曉其是否有相關(guān)的理財(cái)賬戶和資產(chǎn)，是可以通過一定的法律程序來查詢并取得這些遺產(chǎn)的。

通過公證機(jī)構(gòu)開具《存款查詢函》。公證機(jī)構(gòu)審查繼承人資格后，繼承人可以憑公證機(jī)構(gòu)出具的《存款查詢函》查詢作為被繼承人的存款人，在銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、基金公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)包括第三方理財(cái)平臺(tái)如支付寶、微信財(cái)付通等的資產(chǎn)。

通過遺產(chǎn)公證拿回死者遺產(chǎn)。在各金融機(jī)構(gòu)查詢到死者遺產(chǎn)并開具財(cái)產(chǎn)證明后，還需要另行通過公證機(jī)構(gòu)確定相關(guān)的遺產(chǎn)繼承人，在備齊所有資料的前提下，所有人到場(chǎng)或出具經(jīng)過公證的委托書，由任意一個(gè)繼承人帶上相關(guān)資料到相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)提取資金，如股票不愿意繼續(xù)持有，就還得賣掉才能分配。

如果繼承人比較多，死者在不同的理財(cái)平臺(tái)賬戶也開得多的話，又要牽涉到公證，那操作起來就很麻煩。如果不忌諱的話，可以取巧一點(diǎn)，所有的繼承人可以商量以其中一個(gè)繼承人作為被告，以遺產(chǎn)糾紛為由將對(duì)方起訴到法院，然后讓法院查詢死者的所有遺產(chǎn)就可以。在這方面，公權(quán)力機(jī)關(guān)比個(gè)人好使得多。

可見，這種家屬不知情的，要拿回死者的金融資產(chǎn)，要么公證要么打官司，都是費(fèi)時(shí)費(fèi)力還費(fèi)錢的。隨著我國居民金融資產(chǎn)的日趨增多，這類情況以后可能會(huì)高發(fā)。因此，對(duì)于投資者而言，最好還是提前做好安排，如告知親屬相關(guān)的資產(chǎn)和賬戶以及密碼等；實(shí)在想保密，也可以在律師的見證下，提前立下遺囑，在遺囑中予以說明。