問題中所說的保險應該是商業(yè)險。我買過不少商業(yè)人身保險和車險，商業(yè)人身保險還沒有經歷過理賠事宜，但是商業(yè)車險是經歷過很多次理賠的，我負責任的說，車險理賠是很容易的，也是很快的，只要發(fā)生事故報保險，保險公司派人踏勘現(xiàn)場后，最后把車開到自己想去的修理廠或者保險公司建議的修理廠修車，修好后啥也不用管，直接有保險公司把錢打到修理廠，我覺得這種理賠方式很方便，也很好的。剛才說了，我沒有經歷過商業(yè)人身保險理賠，但我還是認為保險理賠難是個偽命題，但是造成這樣的原因我覺得有以下幾種：

一、銷售人員帶有欺詐性

說實話，對現(xiàn)在的銷售人員真不敢恭維，都是按話術銷售保險。我敢這么說，銷售保險的人員95%以上都沒有把保險合同真真切切的看過一篇，他們都不清楚里面有哪些免責條款，只是告訴你得病能賠，然后舉些例子，最后被賠的來個現(xiàn)身說法。這種方式有很大的問題，為什么車險很簡單，基本上對理賠都滿意，那是因為條款簡單，通俗易懂，沒有彎彎繞繞，但是對于補充醫(yī)療保險就不是那樣的，不同的保險理賠的病種不一樣，尤其大病保險，對被保險人還有進行體檢，這里面可能會存在有些人沒病時不買保險，等到感覺不對時隱瞞一些病史或者家族病史，造成生病時存在扯皮現(xiàn)象。另外，補充醫(yī)療保險合同非常復雜，不僅要懂法律、合同，還要懂些醫(yī)療知識，保險合同字又很小，有幾個人能認認真真去把合同看一遍的，合同里的“挖坑”條款不少，而且好事不出門，壞事傳千里，一傳十，十傳百，整個國內保險行業(yè)就這樣把名聲整臭啦。

萬能保險是保險公司的萬罪之源，很多人上當受騙就是買了萬能保險，保險不姓保，我們也買過萬能保險上當受騙的，只是買的金額很小很小，也就沒太在意。

二、十八前保險公司推出的很多保險不姓保

保險公司原本姓保的，但是十八前推出的很多保險都是理財險，這里面其實有很多坑的，在這就不去細述。

三、建議

在經濟條件具備的情況下買些補充醫(yī)療商業(yè)保險是需要的，但是一定要把合同看清楚，不要聽一些銷售人員帶有誘導性的銷售話術，對有疑點的問題一定要問清楚，必要時要錄音，以免將來理賠發(fā)生矛盾自己口說無憑。而且買保險要多對比幾家保險公司，在同等情況下買越大的保險公司保險更好。