1998年,中信銀行在發展零售中間業務中突破傳統理念,針對我國每年有大量出境人員辦理簽證的市場潛力,與美國使館合作推出了獨家代收赴美簽證申請費、代傳遞再次赴美簽證資料業務,成為國內商業銀行的“一枝獨秀”。18年后的今天,中信出國金融依然以獨特優勢領跑行業,“要出國,找中信”更在人們腦海中烙上了深刻的印跡。
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1998年,中信銀行推出“要出國,找中信”這個簡單而又響亮的品牌。作為國內出國金融業務的領航者,18年來,中信銀行始終致力于為出國客戶提供一站式、專業化、全方位的出國金融服務,產品、服務、隊伍不斷升級,客戶體驗持續提升。
1以美簽為特色服務擴大至“全球簽”
簽證業務一直是中信銀行出國金融的優勢業務,在業內具有良好的市場認知度和影響力。中信銀行自1998年以來就獲得了美國使館獨家代理資格,成為國內唯一被美國使館授權辦理“赴美代傳遞簽證”、護照返還、代繳赴美簽證申請費業務的商業銀行。2016年,中信銀行又率先獲得美國國土安全部授權使用EVUS商標并聯合推廣,為客戶辦理evus信息中英文更新服務。
經過十幾年的發展與鞏固,中信銀行在美簽特色金融服務上形成了得天獨厚的優勢,其完善的出國金融產品線和金融服務措施,在出國金融服務領域受到了社會各界的廣泛認可。此后還陸續與新加坡、意大利、新西蘭、塞浦路斯、巴西等使館建立了合作關系。
2016年7月,中信銀行在業內首推“全球簽”,通過與服務機構的合作,將為客戶辦理簽證業務的范圍擴大到全球近百個國家和地區。覆蓋英國、加拿大、澳大利亞、法國、德國、東南亞等70余個出國熱點國家。為客戶提供特色簽證、線上中文填表、簽證一條龍等服務。
如今,中信銀行的出國金融產品已經覆蓋簽證、資信證明、出國貸款、外匯結算、全球資產配置五大類,以全面滿足出國客戶金融需求。
2線上+線下提升客戶體驗
隨著互聯網金融的不斷升溫,中信銀行大力發展電子渠道,方便客戶辦理各項出國金融業務,結售匯、跨境匯款、留學貸款等主要的產品均可直接通過網上銀行或者手機銀行辦理,極大提升了客戶體驗。