關于理賠的問題，展開了講，話題太多了，估計出本書沒問題，今天不想贅述。

為什么大家都討論保險是否騙人的問題。有一句順口溜：“勸你買保險時什么都賠，理賠時什么都不賠”。糟糕的理賠體驗大大降低了投保人的滿意度。這里面有多方面的原因，真是一言難盡。保險的原理是用全體投保人所繳納的保險費來分擔少部分出險客戶的損失，所以保險公司一個重要的任務是審核出險事故的真實性，打擊騙保行為，這是對全體投保人的負責，但難免有誤傷，導致了客戶體驗的下降。但也存在克扣和盤剝出險客戶的情況，一粒老鼠屎壞了一鍋湯。

1.保險是對家庭的愛，對社會的責任。有了保險，萬一出險，遺屬會有一定的生活保障，雖然不幸，多少也有個安慰；沒有出險，一生平安就再好不過了，保費就是對社會做的公益、慈善。

2.對家庭貢獻越大的成員，要越早給買保險。先給家里頂梁柱買，如果真有富余，最后可以給小孩買。

3.人生第一份大保險買醫療險，從事一定危險工作的買意外險，工作不穩定收入大起大落的可考慮買養老險。年保費控制在年收入十分之一內為宜。找正規大公司比較靠譜，自己看條款不聽人瞎忽悠。

另外，我國保險產品的定價問題，也是繞不開的一個話題，但今天先繞開吧。