中國(guó)銀行：如果對(duì)賬單中的交易有疑問，應(yīng)如何處理？據(jù)悉來自中國(guó)銀行官網(wǎng)回答：請(qǐng)您撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，做爭(zhēng)議賬款查詢業(yè)務(wù)，為了更好解決有爭(zhēng)議的交易，請(qǐng)您提供相關(guān)的交易資料。在爭(zhēng)議賬款查詢期間，您所質(zhì)疑的交易將做特殊處理不會(huì)產(chǎn)生利息收費(fèi)。交易查明后，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯(cuò)賬，則您無須負(fù)擔(dān)這筆交易，我們會(huì)將相關(guān)款項(xiàng)退回到您的卡賬戶中。若確為正常交易，銀行將收取相應(yīng)的透支利息。提醒您，請(qǐng)妥善保管簽購單收據(jù)，以利賬務(wù)查核。如果持卡人向銀行調(diào)閱簽購單，發(fā)卡銀行會(huì)要求持卡人支付一定查詢手續(xù)費(fèi)。